[日誌] 淘寶使用國際轉運運送回台

淘寶這次推出了國際轉運,支援港澳台,這次我也試用了一下國際轉運到台灣的功能,從 8月4號下單到今天 8月10號早上運送到台灣,一共花了6天,扣掉 8/4號是星期日沒有貨運,運送到台灣才五天半,運送效率實在令我驚艷,先前買淘寶都是使用淘寶上的私人轉運站,現在多了淘寶直接內建的功能,要買東西回台灣實在是太方便了,來看看購買步驟如何吧。

首先購買商品必須要挑有標明賣家支援國際轉運的服務,就像圖中的國際轉運運費標明一樣。

接著結帳產品,在選地址的地方必須要先按下圖中使用國際轉運服務按鈕

選擇要運送的貨運行按下同意

接著結帳

現在 8月使用台灣VISA 卡首刷就送 38 元紅包,刷滿888元再送68元紅包

付款完畢後可以看到運送的地址,不過這邊就不用在意,交給淘寶處理就OK了

成立的訂單在金額那一欄會多一個綠色的轉運訂單

瞬間就買了兩個,在按下綠色的轉運訂單鈕按下之後既可以看到待入庫的商品

商品到達轉運倉庫後就可以準備合併訂單寄回,在價格下方還有公斤數,每件商品倉庫之後可以免費放置20天,超過的話每天必須支付1元人民幣。

點選合併快遞之後商品就會以動畫方式跳入上方的待合併快遞框框中,裡面會顯示商品數量

點開待合併快遞後繼可以看到合計的重量以及預計的運費,按下合併訂單

合併後就跳入結帳畫面,輸入身分證字號之後既可以結帳了

結帳以後就等待商品運回台灣嚕。

在淘寶的已買到的寶貝頁面之中,點選左側的國際轉運就可以看到自己的訂單

等待過程中可以查看轉運物流狀況,收到貨物就可以按下確認收貨

收貨以後就完成交易嚕

不過滿奇怪的地方是,過海關的之後在台灣則是由黑貓運送,黑貓似乎也越做越大了。

這次買的手把是朋友的,自己則是買了運動臂帶以及奇怪的不鏽鋼冰塊 XD

淘寶這次轉運服務真是非常方便,而且官方經營的服務非常有保障,在退貨方面也是可以輕易的淘寶上的服務來使用,不過如果可以增加國際直運的話就更好了,這樣商品來台灣的時間就越來越短了,購物也就越來越方便了 :D

附註:網路購物通常都存在一定的風險,請認清楚在國外購買產品會出現的應有的風險承擔,例如關稅、查扣、假貨、損壞、差異、遺失、交易糾紛、買錯等問題,這些都是國外交易會有的問題,希望購買前必須了解這些問題,才會有個開心愉快的購物過程。

我是米薩克,想了解更多可以點選  關於我 

  • yu2n

    请问,如果是到台湾网站网购,快递到大陆呢,使用什么方式安全、方便、快捷?

    • mesak

      你可以上淘寶找台灣代購,不然就使用 PCHOME 全球購 購買該站內的東西嚕

  • JasonTsay

    靠!爛閉了淘寶國際轉運,有在淘寶買東西的 絕對不要用啊!

    第一次使用就問題一堆,有問題淘寶客服都只回你 請跟轉運商客服聯繫 是怎樣!
    我在淘寶買了幾樣東西,其中一樣,大陸的快遞寄丟了,賣家也幫我補發了~~~~
    感覺應該就沒問題了對吧!錯!問題來了,補發,就是重新寄,運單號碼跟原來不一樣!
    結果 訂單上的運單號碼,買家不能改,賣家也不能改,連淘寶客服也不能改~~~~~~~

    所以你的淘寶國際訂單 列表裡,那筆商品永遠是 待入庫~~~~~~
    要怎麼合併商品轉回~~~~~~ 沒轍……..
    聯絡客服,只回你"請跟轉運商聯繫"

    好不容易聯繫到轉運商了,他們說,沒辦法,只能私底下幫你個案處理
    那要怎麼合併商品,怎麼付運費~~~~~~~ 問題接踵而來,都只能轉問商私底下幫你處理
    而你的淘寶國際轉運那邊 用遠有好幾筆沒處理的訂單
    這是怎樣的系統 只是改個運單號碼,有需要搞這麼複雜嗎?

    根據我買東西的經驗,賣家很容易 不小心打錯運單號碼,或是已經打上了
    結果臨時原先的快遞沒辦法來收,換一家,所以運單號法又換了

    如果是大陸內部買東西,反正買家收的到就好了,沒差
    但是如果是國際轉運訂單,你就要祈禱運單號碼不會有問題,不然就等著被搞死吧

    • mesak

      謝謝這位朋友的慘痛經驗,我目前還沒遇到這麼複雜的問題就是

      目前就遇過少寄東西,賣家不願意負責運費,然後執意要寄送到轉運商那邊,後來我還是連絡私人轉運商來解決比較快ww

      聯絡客服也是說請轉運商跟商家解決,淘寶都不會想負責這塊,希望未來能改進阿,新推出的全家轉運使用也是要謹慎一點

      • chunfan lee

        我也踩到地雷了,上海寄到圓通倉庫5天了都還沒到。問圓通說叫我自己問賣家,淘寶就直接推說他們不負責這塊。

      • mesak

        恩 這應該是貨運跟賣家的問題,集運有沒有收到應該滿清楚的,現在要弄得是查單號查運送過程,看是要退貨還是如何,這點維權淘寶應該還有用

      • chunfan lee

        嗯…目前也是認為賣家出包居多 但是當初會看上國際轉運 以為他是供一條龍的服務 沒想到發生問題後卻處處是斷點。我想下次還是會選擇集運吧 收費也比淘寶合作的快遞便宜不少。

      • chunfan lee

        話說我剛才發現你有買把手耶…想請問滑鼠OR鍵盤之類的也可以用轉運嗎??因為我之前打電話問過跟我說不行,而且客服人員還有濃濃的大陸口音…

      • mesak

        理論上電子產品都不行,但是你不講貨運還是幫你送,如果你不講又丟包,基本上是沒辦法賠償的,對方可以直接找藉口搪塞,建議要買一些電子產品還是找私人集運比較方便,鍵盤我也有集運過喔 :D

      • Ci-Jhih Du

        想請問一下我也是遇到,賣家少寄一件衣服 !!後來有補寄 但只有給 物流公司:申通快遞 运单号:868651616167 寄送到我的轉運商順豐那…. 雖然已經到天貓倉了~~ 可是我再淘寶看不到不計貨物的這筆… 只能在阿里巴巴物流服務那看到已寄送到天貓倉… 這樣我要怎麼付轉運費好讓她寄來台灣阿?? 至於賣家一問三不知…他們只說已寄送到順豐那了!! 之後再問也沒理我= =" 請問一下大大這要怎摸辦!?

      • mesak

        轉運商通常都有客服,用旺旺聯絡客服,給他貨運單號,跟他說你要重新成立一個訂單,請他給你下標的連結

      • Mela Fann

        我也是天貓倉的問題…
        「已签收,签收人是天猫仓」
        但訊息來源是申通,集運商是順豐
        我到底該怎麼辦ˊ___ˋ

      • mesak

        要問順豐的集貨客服喔

    • 蕭月

      好巧我現在正好遇到這問題,系統上的物流單號跟賣家實際給的不一樣,導致轉運頁面上那項商品根本沒有"合併快遞"的藍扭可以點,其他的東西都穩穩的到了轉運商…就只差這一樣….倉儲又有20天內限制,我現在心急如焚阿…

      • mesak

        快傳訊息給 倉儲處理

      • 蕭月

        感謝~正在努力聯絡倉儲ing~

    • Lin

      我雙十一下標的東西到了台灣海關拖三天到店流轉運又拖三天了!
      淘寶國際轉運系統真的爛爆了!

      • mesak

        建議還是使用寄送到家的服務較好,寄到超商轉運時間增加是一定的

    • Trever

      我也是遇到很爛的轉運客服!賣家標示有國際轉運,但是寄到轉運站後系統顯示禁運品,好吧,我認了,填了轉運國內(上海),結果3天後還沒發出,又過了3天,還沒到……..而且轉運站收到國內快遞費還是賣家的3倍!真是又貴又慢啊!!

      • mesak

        辛苦了www 不過禁運品寫得很明白,最好還是用私人轉運比較好

      • 老淘

        禁運品建議淘寶要屏蔽直運和轉運選項, 否則買家真的虧死了…..客服一個一個推事情, 都不管用。

  • aweei

    個人購物經驗是偏好請賣家發順豐,最快曾經下午購買隔天中午收到,一般都是購買後過一天就收到了,運費都在NT.150上下,跟其他的運費貴一點而已!

    • mesak

      你說的是直運喔,如果買一堆東西就要運集運比較划算了

  • 林十七

    稍微寫了點經驗。http://pollwlloq.pixnet.net/blog/post/57988470

    • mesak

      我現在都用私人轉運 方便許多 ww

  • Jack Yeh

    賣家寄出到轉運站 就不管了 貨還在上海轉運站 在台灣急 轉運站還沒法連絡 吃貨

    • mesak

      當然,賣家只認第一筆地址,這個要跟賣家溝通好

  • Jack Yeh

    國際轉運問題 很多 很難掌握 像是沒人管理 也沒人 常常是和機器人說問題 白說

    • mesak

      要找對集貨站的客服去問比較好喔,不然常常也是乾等